Reacties/klachten

Wat mag u verwachten
De medewerkers van Bevolkingsonderzoek Zuid-West doen hun best om het bevolkingsonderzoek baarmoederhalskanker zo goed mogelijk uit te voeren.

Elke reactie helpt
U kunt Bevolkingsonderzoek Zuid-West helpen met het verbeteren van de kwaliteit door te laten weten hoe u het onderzoek heeft ervaren. Al uw bevindingen, opmerkingen, vragen of suggesties zijn welkom. Als u niet tevreden bent over het bevolkingsonderzoek horen wij dit ook graag.

Hoe kunt u reageren?

De clienten die hun uitnodiging via de locatie Leiden hebben ontvangen kunnen bellen met de klachtenfunctionaris via 071- 5232322.  Hier kunt u ook telefonisch een reactieformulier aanvragen. Alle reacties worden vertrouwelijk behandeld.
Mailen is ook mogelijk. Deze e-mail stuurt u dan aan: h.zwaan@bevolkingsonderzoekzuid-west.nl

De cliënten die hun uitnodiging via de locatie Rotterdam hebben ontvangen kunnen bellen met de klachtenfunctionaris via 088-248 2111.  Hier kunt u ook telefonisch een reactieformulier aanvragen. Alle reacties worden vertrouwelijk behandeld.
Mailen is ook mogelijk. Deze e-mail stuurt u dan aan: reactie.zuid@bevolkingsonderzoekzuid-west.nl

Wat doen we met uw reactie
Iedere reactie wordt door ons in behandeling genomen. Als u uw persoonlijke gegevens invult, kunnen we u een antwoord geven op uw reactie.

Klachtencommissie en klachtenreglement
Bevolkingsonderzoek Zuid-West beschikt over een formele klachtenprocedure.